Tämä sivu on tarkoitettu jo sovitun etäavun aloittamiseen. Etätukiohjelman avaaminen ei itsessään varaa aikaa tai vahvista työn hintaa.
Avaa etätuki vasta sovittuna aikana
Varmista ensin puhelimitse, että asioit Diginuohoojan kanssa. Linkki vie TeamViewerin palveluun. Älä anna etäyhteyttä yllättäen soittaneelle tuntemattomalle henkilölle.
Avaa sovittu etätuki (avautuu uuteen välilehteen)
Sulje yksityiset asiakirjat. Älä luovuta pankkitunnuksia tai kertakäyttöisiä tunnistuskoodeja. Etäyhteys aloitetaan luvallasi ja päätetään työn jälkeen.
Ennen aloittamista
Pidä tietokone verkkovirrassa ja varmista toimiva internetyhteys. Ota mahdollinen virheilmoitus esille. Sulje yksityiset ikkunat ja pidä tarvittaessa oma tunnistautumislaite saatavilla.
Työn jälkeen
Käydään läpi, mitä tehtiin ja mitä sinun kannattaa tehdä seuraavaksi. Etäyhteys päätetään. Jatkuvasta etäkäytöstä tai valvonnasta ei sovita tällä aloitussivulla.